سياسة الخصوصية تاريخ أخر تحديث: 1 يونيو 2024 • نقدر مسئولية حماية خصوصية بياناتكم، وقد راعينا في صياغة هذه السياسة اعتبارات حماية الخصوصية للمستخدمين إلى جانب مراعاة الأحكام القانونية ذات الصلة. • يستلزم تقديم الخدمات جمع ومعالجة بعض البيانات عن مستخدمي تطبيق FOZ، وتوضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نقوم بجمعها وأغراض هذا الجمع وحدود الاستخدام والكشف عن هذه البيانات إلى جانب التزامات الأطراف بشأن حماية البيانات. • تتضمن هذه السياسة كافة البنود والممارسات التي يمكن أن تتم على بياناتكم لذا يرجى قراءتها بالعناية اللازمة. أولاً: التعريفات ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز) رابعًا: حدود استخدام بياناتك خامسًا: ضمانات حماية البيانات سادسًا: الإفصاح عن بياناتك سابعًا: التزامات الأطراف ثامنًا: التعديلات تاسعًا: الاتصال بنا -------------------- أولاً: التعريفات في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها. "FOZ" أو "التطبيق" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى تطبيق FOZ، وشركة أبصار كوم لتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية. "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب": يعني الشخص الذي يزور التطبيق، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالتطبيق. "المُعلن" يشير إلى كل شخص أو منشأة تقوم بالإعلان من خلال التطبيق عن المنتجات الخاصة بها، أو عرضها بالمزادات أو السوق المباشرة. "الشريك" يشير إلى كل شخص أو منشأة تقدم العروض وكوبونات الخصم للعملاء من خلال التطبيق. "العميل" يشير إلى كل شخص أو منشأة تقوم بالاشتراك في المزادات المتاحة من خلال التطبيق، أو يرغب في الاستفادة من العروض والخصومات المتاحة، أو يطلب شراء المنتجات المعلن عنها من جانب المعلنين. "المزاد" يشير إلى المزادات التي يتم تنظيمها من خلال التطبيق وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية. "الإعلانات" يشير إلى الإعلانات اليومية التي يتم عرضها بشكل مباشر أو من خلال المزادات المتاحة عبر التطبيق. "السوق المباشر" يشير إلى السوق الإلكترونية التي يوفرها التطبيق لعرض وبيع المنتجات التي يحصل عليها العميل من المزادات. "المكافآت" يشير إلى المكافآت التي يقوم التطبيق بمنحها للعملاء من وقت لآخر. "الكوبونات" تشير إلى كوبونات الخصم الخاصة بالمحلات والشركات والمؤسسات التجارية، التي يتم بيعها عبر التطبيق. "المنتجات" يشير إلى المنتجات المُعلن عنها من خلال التطبيق. "السياسة" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام. "البيانات" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالتطبيق أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام التطبيق. ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك: 1. البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في تطبيق "FOZ"، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الالكتروني. 2. البيانات التي تقدمها لعرض المنتجات بالمزادات، أو عرض الكوبونات من خلال التطبيق، أو عرض المنتجات للبيع بالسوق المباشر. 3. البيانات التي تقدمها لنا لعرض الإعلانات الخاصة بك من خلال التطبيق، ويشمل ذلك بياناتك ومحتوى الإعلان. 4. بيانات إنشاء محفظة إلكترونية بالتطبيق، وبيانات الإعلانات التي تم مشاهدتها، وإضافة الأرباح الناشئة عن مشاهدة إعلانات المزادات والإعلانات المباشرة، وبيانات الدفع لاستلام أرباحك. 5. البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في التطبيق. 6. البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب. 7. البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر تطبيقنا. ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز) ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات التطبيق، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي: 1. تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في تطبيق "FOZ" تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها. 2. تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لتطبيقنا. 3. تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة تطبيق مزادي في كل مرة تزوره. 4. هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر تطبيقنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها. 5. تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك. رابعًا: حدود استخدام بياناتك نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية: 1. لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا. 2. لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر التطبيق. 3. لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك. 4. لتمكينك من عرض المنتجات بالمزادات المتاحة من خلال التطبيق، وتنظيم عملية فتح وقفل المزاد وتمكين الفائز بالمزاد من التواصل مع المعلن،. 5. لتمكينك من مشاهدة الإعلانات المتاحة بصفحات المزادات، ومشاهدة الإعلانات المتاحة بصفحة الإعلانات المباشرة. 6. لتمكينك من متابعة العروض اليومية والحصول على الكوبونات والخصومات بشكل مستمر من خلال التطبيق. 7. لإنشاء محفظتك الإلكترونية وتمكينك من متابعة سجل مشاهدة الإعلانات والأرباح اليومية الخاصة بمشاهدة الإعلانات، وتمكينك من سحب الأرباح الخاصة بك. 8. لإضافة النقاط والهدايا بمحفظتك، وتمكينك من إرسال الإهداءات للأهل والأصدقاء. 9. لتمكينك من شراء الباركود وفق باقات الشراء واستخدامه، وإرساله لغيرك من الأشخاص، وإنشاء الباركود الجديد في حالة الإهداء، ومعالجة تاريخ صلاحية الباكورد. 10. لتمكين الفائز بالمزادات من عرض المنتجات التي حصل عليها بالسوق المباشر وإعادة بيعها مرة أخرى بشكل مباشر للعملاء. 11. لتمكينك من بث المحتوى والتعليقات والتقييمات من خلال التطبيق، وتلقى كافة الاستفسارات بشأنها. 12. لعرض الإعلانات الخاصة بكم من خلال التطبيق وتمكين الأطراف الأخرى من التواصل معكم. 13. لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها. 14. لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال تطبيقنا، والرد عليها. 15. لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر التطبيق والتي شاركت في الإجابة عليها. 16. لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والإعلانات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض الخاصة بنا. 17. لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا. 18. لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك. 19. للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى. 20. للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية. 21. للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه. خامسًا: ضمانات حماية البيانات تطبيق "FOZ" يوفر ضمانات كافية لحماية البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية الخصوصية، فمن خلال هذه السياسة: 1. يتعهد التطبيق بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر التطبيق. 2. يتعهد التطبيق بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو غير مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات. 3. يتعهد التطبيق بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا. 4. يتعهد التطبيق باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها. 5. نتعهد بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات، وأننا لن نبيع أبدًا بياناتك الشخصية، أو نسمح بتداولها مع الغير. 6. يتعهد التطبيق بإخطاركم في حالة اختراق قواعد البيانات الخاصة بنا وذلك خلال 72 ساعة من وقت علمنا بالاختراق. سادسًا: الإفصاح عن بياناتك 1. أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل. 2. أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات. 3. يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا. 4. قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة: • في حالة قيامنا ببيع أصول من شركتنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد. • الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية. • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة "تطبيق FOZ" أو موظفينا أو الآخرين. 5. قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية: • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى. • في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك. • في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك. 6. نقوم بالكشف عن بيانات الفائز بالمزاد للمعلن، ليتمكن الأطراف من التواصل وتسليم المنتجات. سابعًا: التزامات الأطراف 1. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون وعلى مسئوليتهم الشخصية بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته دون أي تدخل منا، ودون أي مسئولية علينا. 2. يلتزم الأطراف بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية خلال استخدام خاصية الرسائل داخل التطبيق، وأنهم مسئولون مسئولية شخصية عن أي إفصاح من هذا النوع. 3. يتعهد الأطراف بالمحافظة على أسرار التطبيق، ويُسأل كلاً منهم في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية التطبيق وعملياته. 4. أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم. 5. يعلم العميل ويوافق على أن التطبيق لا يسيطر إلا على البيانات التي يقوم بجمعها بنفسه أو التي يقوم المشتري بتزويدنا بها، ولا نملك أي سيطرة على أي بيانات يتم تقديمها من العميل للمعلنين، لذلك يجب على المشتري عدم الإفصاح للمعلنين عن أي بيانات شخصية غير لازمة لتقديم الخدمات، كما أن تقديم أي بيانات للمعلنين بشكل مباشر يتم على مسئولية العميل دون أدنى مسئولية قانونية أو تضامنية على التطبيق. 6. يلتزم المعلنين بالمحافظة على كافة البيانات التي يحصلون عليها عن العملاء سواء من خلالنا أو بواسطة العملاء أنفسهم، ويقر المعلن بعدم استغلال هذه البيانات في أي عمليات بيع أو تواصل أو تسويق مباشر أو غير مباشر أو أي استغلال للبيانات من أي نوع دون الحصول على موافقة العميل صاحب البيانات، وفي حالة إخلال المعلن بهذه الالتزامات فإنه يتحمل كافة المسئوليات والمطالبات والتعويضات دون أي مسئولية علينا. ثامنًا: التعديلات 1. يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر التطبيق والبريد الالكتروني بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة. 2. يعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة. 3. إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق. 4. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها. تاسعًا: الاتصال بنا تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال: • عنوان البريد الالكتروني: [email protected] • رقم الهاتف: 0551122595