الأسئلة الشائعة لتطبيق فوز

  • هل يتطلب التطبيق اشتراكًا أم مجاني؟

    نحرص على تقديم تجربة مميزة ومجانية لعملائنا، ولذلك لا توجد أي رسوم لاستخدام التطبيق.

  • كيف يمكنني الاستفادة من الرمز الترويجي؟

    المكافآت تنتظرك! ادع اصدقائك من خلال رمزك الترويجي واستمتع بمميزات رائعة لهم ومكافآت قيمة لك! لمعرفة المزيد يرجى زيارة قسم "حسابي" داخل التطبيق.

  • كيف يمكنني الحصول على الكوبونات و رموز الخصم؟

    اكتشف عالم من التوفير من خلال قسم العروض في تطبيقنا.

  • كيف يمكنني استخدام الكوبون بعد شرائه؟

    انسخ رمز الكوبون من خلال تطبيقنا. افتح تطبيق منصة المتجر. ابحث عن "إدخال الكوبون" أو “QR code” أدخل رمز الكوبون. اضغط على "تطبيق الكوبون” أكمل الدفع.

  • كيف يمكنني الاطلاع على الكوبونات المدفوعة ؟

    افتح تطبيق فوز. انتقل إلى الصفحة الرئيسية. اضغط على قسم مشترياتي. ستجد قائمة شاملة بجميع الكوبونات التي اشتريتها أو استخدمتها أو أهديتها. أو من خلال زيارة قسم “حسابي” ستجد قائمة بجميع الكوبونات المرتبطة بحسابك, بما في ذلك المستخدمة.

  • ما هي خيارات الدفع المتاحة لشراء الكوبونات؟

    شراء آمن وسهل مع تطبيق فوز! لذلك وفرنا لك خيارات دفع متنوعة تناسب إحتياجاتك. من خلال البطاقات الائتمانية: Apple Pay , STC Pay . أو من خلال المحفظة الالكترونية الخاصة بك.

  • ما هي شروط المشاركة في المزادات المتاحة؟

    إيداع 50% من قيمة المزاد: يتطلب من العميل إيداع 50% من قيمة المزاد في المحفظة على المنصة. يسترجع المبلغ بالكامل في حال عدم حصولك على المزاد. مشاهدة الإعلان: شاهد الإعلان الخاص بالمزاد الذي ترغب بالمشاركة فيه للحصول على محاولات للمزايدة.

  • هل هناك حد أقصى لسعر البيع في المزاد؟

    نعم, لا يزيد سعر البيع في المزاد عن 50% من قيمة الكوبون.

  • كم مرة يُمكنني المزايدة في المزاد الواحد؟

    يحصل كل عميل على فرصة المزايدة ثلاث مرات كحد أقصى في كل مزاد، وذلك بعد مشاهدة إعلاناته.

  • هل يُمكنني تحديد سعر محدد لشراء المزاد؟

    لا, لا يمكن بل تتم عملية المزايدة بشكل تلقائي يحدد فيه سعر ثابت يتغير مع كل محاولة من قبل المشاركين في المزاد.

  • ما هي قيمة الجوائز اليومية للفائزين في السحب؟

    تتراوح قيمة السحوبات اليومية بين 100 و 50 ريال.

  • ماهي الفائدة من رفع الفاتورة بعد استخدام الكوبون ؟

    يضمن رفع قيمة الفاتورة دخول العميل في السحوبات بشكل تلقائي.

  • هل أستطيع تفعيل خدمة الإشعارات لمعرفة كل جديد؟

    نعم, من خلال تفعيل خدمة الإشعارات عبر المنصة.

  • هل يُسمح بمشاركة الكوبونات مع الأصدقاء؟

    نعم, ولكن يجب الاطلاع على الاحكام والشروط قبل مشاركتها.

  • هل يُمكنني تطبيق أكثر من كوبون في نفس الطلب؟

    نعم, ولكن يجب الاطلاع على أحكام و شروط الكوبونات قبل التطبيق.

  • هل توجد مدة محددة لاستخدام الكوبونات ؟

    نعم, تختلف مدة صلاحية الكوبونات تبعًا للشروط والأحكام.

  • ما هي المزايا التي تُتيحها لي عملية شراء الكوبونات؟

    مجموعة واسعة من الخصومات المغرية. كاش باك. جوائز قيمة من خلال السحوبات اليومية.

  • ما هي قيمة الحد الأدنى للسحب المالي؟

    الحد الأدنى للسحب 100 ريال.

  • هل توجد أنظمة أمان لحماية مدفوعاتي في التطبيق؟

    نعم، توجد أنظمة أمان متعددة لحماية مدفوعاتك في التطبيق.

  • كيف أستخدم الكوبونات في التطبيق؟

    وفقًا لتعليمات استخدام الكوبون المذكورة.

  • هل يقدم التطبيق برنامج مكافآت أو ولاء للمستخدمين؟

    يقدم فوز للعملاء المخلصين فرصة الفوز بكوبونات ومنتجات مغرية من خلال السحوبات.

  • هل تطبيق فوز يوفر خدمة التوصيل؟

    حاليًا لا, ولكن نسعى جاهدين لتوفير تجربة توصيل استثنائية و مميزة لراحتكم.

  • أريد الاشتراك في النشرة الإخبارية، كيف يمكنني ذلك؟

    عبر الموقع الإلكتروني بإضافة (بريدك الإلكتروني). أو من خلال تطبيقنا (إعدادات الإشعارات).