الأسئلة الشائعة لتطبيق فوز

  • ما هو تطبيق FOZ؟

    فوز تمكنك من الوصول المباشر للمنتجات التي تبحث عنها وتضمن لك تجربة تسوق مميزة مع أفضل العروض الحصرية وكوبونات التخفيض المذهلة !

  • هل يجب علي التسجيل للإستفادة من عروض فوز؟

    نعم، يجب عليك التسجيل بالموقع للاستفادة من عروضنا على ماركاتك اللي تحبها.

  • كيف يمكنني الحصول على الكوبون؟

    عند شراء الكوبون سوف يصلك اشعار مباشر بكود الخصم.

  • هل يتطلب التطبيق اشتراكًا أم مجاني؟

    نحرص على تقديم تجربة مميزة ومجانية لعملائنا، ولذلك لا توجد أي رسوم لاستخدام التطبيق.

  • هل يمكنني الاسترجاع بعد عملية الشراء؟

    لا, لايمكنك كذلك.

  • كيف يمكنني الاستفادة من الرمز الترويجي؟

    المكافآت تنتظرك! ادع اصدقائك من خلال رمزك الترويجي واستمتع بمميزات رائعة لهم ومكافآت قيمة لك! لمعرفة المزيد يرجى زيارة قسم "حسابي" داخل التطبيق.

  • من أين يمكنني الحصول على الكوبونات و رموز الخصم؟

    اكتشف عالم من التوفير من خلال قسم العروض في تطبيقنا.

  • كيف يمكنني استخدام الكوبون بعد شرائه؟

    انسخ رمز الكوبون من خلال تطبيقنا. افتح تطبيق منصة المتجر. ابحث عن "إدخال الكوبون" أو “QR code” أدخل رمز الكوبون. اضغط على "تطبيق الكوبون”

  • أين يمكنني الاطلاع على الكوبونات المدفوعة أو المستخدمة؟

    افتح تطبيق فوز. انتقل إلى الصفحة الرئيسية. اضغط على قسم مشترياتي. ستجد قائمة شاملة بجميع الكوبونات التي اشتريتها أو استخدمتها أو أهديتها. أو من خلال زيارة قسم “حسابي” ستجد قائمة بجميع الكوبونات المرتبطة بحسابك, بما في ذلك المستخدمة.

  • ما هي خيارات الدفع المتاحة لشراء الكوبونات؟

    شراء آمن وسهل مع تطبيق فوز! لذلك وفرنا لك خيارات دفع متنوعة تناسب إحتياجاتك. من خلال البطاقات الائتمانية: Apple Pay , STC Pay , Mada , master card أو من خلال المحفظة الالكترونية الخاصة بك.

  • ما هي شروط المشاركة في المزادات المتاحة؟

    إيداع 50% من قيمة المزاد: يتطلب من العميل إيداع 50% من قيمة المزاد في المحفظة على المنصة. يسترجع المبلغ بالكامل في حال عدم حصولك على المزاد. مشاهدة الإعلان: شاهد الإعلان الخاص بالمزاد الذي ترغب بالمشاركة فيه للحصول على محاولات للمزايدة.

  • هل هناك حد أقصى لسعر البيع في المزاد؟

    نعم, لا يزيد سعر البيع في المزاد عن 50% من قيمة الكوبون الاجمالية.

  • كم مرة يُمكنني المزايدة في المزاد الواحد؟

    يحصل كل عميل على فرصة المزايدة ثلاث مرات كحد أقصى في كل مزاد، وذلك بعد مشاهدة إعلاناته.

  • هل يُمكنني تحديد سعر محدد لشراء الكوبون في هذا المزاد؟

    لا, لا يمكن بل تتم عملية المزايدة بشكل تلقائي يحدد فيه سعر ثابت يتغير مع كل محاولة من قبل المشاركين في المزاد.

  • ما هي قيمة الجوائز اليومية للفائزين في السحب؟

    تتراوح قيمة السحوبات اليومية بين 100 و 50 ريال.

  • ما الفائدة من رفع قيمة الفاتورة بعد استخدام أكواد الخصم؟

    يضمن رفع قيمة الفاتورة دخول العميل في السحوبات بشكل تلقائي.

  • هل أستطيع تفعيل خدمة الإشعارات لمعرفة العروض والمزادات الجديدة؟

    نعم, من خلال تفعيل خدمة الإشعارات.

  • هل يُسمح بمشاركة الكوبونات ورموز الخصم مع الأصدقاء؟

    نعم يمكنك المشاركة مع الاصدقاء.

  • هل توجد مدة محددة لاستخدام كوبونات الخصم المتوفرة؟

    نعم, تختلف مدة صلاحية الكوبونات تبعاً للشروط والأحكام.

  • ما هي المزايا التي تُتيحها لي عملية شراء الكوبونات؟

    مجموعة واسعة من الخصومات المغرية. كوبونات مجانية من خلال السحوبات اليومية. كاش باك.

  • هل توجد أنظمة أمان لحماية مدفوعاتي في التطبيق؟

    نعم، توجد أنظمة أمان متعددة لحماية مدفوعاتك في التطبيق.

  • كيف أستخدم الكوبونات ورموز الخصم في التطبيق؟

    وفقًا لشروط وأحكام استخدام الكوبونات.

  • هل يقدم التطبيق برنامج مكافآت أو ولاء للمستخدمين؟

    يقدم فوز للعملاء المخلصين فرصة الفوز بكوبونات ومنتجات مغرية من خلال السحوبات.